Рекомендации по ведению собеседования

Уважаемый читатель! В статье Как успешно пройти собеседование подробно рассматривалась подготовка соискателя на вакантную должность к предстоящему собеседованию с работодателем. Наступило время представить работодателю рекомендации по ведению собеседования (интервью). Специалисты по управлению персоналом, отвечающие за поиск и подбор персонала (рекрутинг), согласятся в том, что к предстоящему собеседованию с кандидатом на открытую вакансию необходимо тщательно готовиться.

Проведение работодателем собеседования (интервью) заключается в опросе соискателей, как потенциальных кандидатов на вакантные должности. Проведение собеседования специалистами по управлению персоналом дает возможность получения информации о соискателе: о его прошлом и настоящем; о компетентности и уровне профессиональных навыков; о системе ценностей и персональной культуре; о персональной стратегии и прочее. Рассмотрим предложенные рекомендации, дающие полное представление о такой подготовке.

Анализ резюме соискателя

Решение приглашать или не приглашать соискателя на собеседование основывается на анализе анкетных данных соискателя, представленных в его резюме или в анкете на корпоративном сайте. При проведении анализа анкетных данных требуется обратить внимание на:

-соответствие заявки на вакансию (%);

-информационный объем, наличие лишней информации;

-наличие фотографии, черты лица;

-стиль составления резюме;

-последовательность представления информации;

-период работы в организациях на должностях;

-предполагаемый опыт;

-правдивость (требуется проверить информацию);

-самостоятельность или несамостоятельность составления резюме;

-качество составления резюме, наличие ошибок;

-полноту информации (даты, полные названия предприятий, должностей, функций, достижений и прочего).

По окончанию анализа анкетных данных требуется:

1.Составление вопросов для уточнения представленной информации;

2.Аргументированный вывод о профессиональном уровне соискателя, его соответствии заявке на вакансию, потребностям рынка труда;

3.Аргументированное решение о приглашении соискателя на собеседование.

Приглашение на собеседование

Решение о приглашении кандидата выносится на основании заочного анализа его профессиональной деятельности (по резюме, анкете, рекомендациям доверенных лиц, уточняющим вопросам в процессе коротких телефонных переговоров). К телефонным переговорам с соискателем специалисту по управлению персоналом рекомендуется предварительно подготовиться:

-создать удобное рабочее место;

-отрегулировать телефонный аппарат;

-создать благоприятный звуковой фон;

-подготовить проанализированное резюме соискателя (с необходимыми отметками);

-подготовить ручку и чистые листы бумаги для записи;

-собраться с мыслями, настроиться на позитивный (доброжелательный) телефонный разговор.

Телефонный звонок соискателю рекомендуется делать на мобильный телефон в период с 07-00 до 23-00 часов. При разговоре необходимо отслеживать реакцию соискателя (толерантность, раздражительность, тактичность, содержательность речи и прочее). Продолжительность телефонного разговора не должна превышать 10 минут. Говорите энергично, коротко, четко и понятно.

Подготовка к собеседованию

Требуется подготовить условия для продуктивного проведения собеседования:

-рабочее место специалиста по управлению персоналом и место для соискателя;

-на время собеседования лучше отключить телефон;

-достаточное освещение и благоприятный микроклимат в помещении;

-информацию о соискателе;

-подготовленные вопросы для соискателя;

-на время проведения собеседования позаботится о том, чтобы не было ненужных помех и отвлечений.

Присутствие специалиста по управлению персоналом в назначенном месте обязательно за 15 минут до начала собеседования. Это время необходимо для концентрации мыслей и настройки на собеседование.

Вводная часть перед началом собеседования

Соискатель может прийти на собеседование раньше назначенного времени. Доброжелательно поприветствуйте его. Предложите разместить одежду в предназначенном для этого месте (в зависимости от времени года). Предложите присесть в удобном для ожидания месте, корпоративные газеты (если издаются на предприятии), журналы. Собеседование необходимо начать точно в обозначенное время. В случае непредвиденной задержки необходимо доброжелательно извиниться и начать собеседование. Собеседование начинается с:

1.Приветствия соискателя;

2.Представления предприятия;

3.Представления назначения собеседования (на какую должность приглашен кандидат);

4.Представления режима встречи (вопрос — ответ, продолжительность, вопросы соискателя);

5.Паузы для получения ответа соискателя;

6.Упреждения всех вопросов соискателя, доброжелательно пояснив, что задать их он сможет в заключительной части встречи.

Важные моменты при собеседовании

Специалист по управлению персоналом задает вопрос, соискатель — отвечает. При этом специалист не дает никакой оценки ответу соискателя. Соискатель, отвечая на вопросы специалиста, не должен получать никакой обратной связи. Только вопросы и ответы. Внешне специалист по управлению персоналом должен реагировать однообразно, эмоционально ровно и позитивно. Никаким образом, нельзя показывать свое оценочное отношение к ответам соискателя и к его персоне. Будьте нейтрально позитивны.

Вопросы для собеседования

Вопросы на собеседовании задаются для того чтобы:

1.Получить необходимую информацию о соискателе;

2.Информационно раскрыть соискателя;

3.Определить уровень компетентности и профессионализма соискателя;

4.Определить способности соискателя;

5.Определить персональную стратегию соискателя;

6.Создать целостный личностный образ соискателя;

7.Определить поведенческую предрасположенность соискателя;

8.Регулировать процесс получения информации;

9.Удерживать инициативу в коммуникации (собеседовании).

Кандидат может быть заинтересован или не заинтересован отвечать на вопросы. Большинство людей неохотно отвечают на прямые вопросы по разным причинам. Поэтому, в некоторых случаях, необходимо заинтересовать соискателя, доходчиво объяснив, почему в его интересах отвечать на поставленные вопросы. Специалисту по управлению персоналом при проведении собеседования (интервью) на встречные вопросы соискателя требуется не давать обратной связи, а просто повторить заданный вопрос.

Окончание собеседования

При получении на собеседовании достаточного количества необходимой информации о профессиональной пригодности кандидата, специалист по управлению персоналом сообщает соискателю о том, что вопросы закончились, и он готов ответить на вопросы соискателя. Желательно ограничиться двумя или тремя вопросами. Отвечать на них коротко и понятно. Предлагается два варианта окончания собеседования:

1.Специалист по управлению персоналом говорит соискателю о том, что результат собеседования можно узнать не ранее (называет число или день недели) у специалиста (Ф.И.О) по номеру телефона (называет номер телефона).

2.Специалист по управлению персоналом говорит соискателю о том, что он лично позвонит и сообщит ему о результатах собеседования или напишет об этом письмо по электронной почте.

Отказ соискателю

После анализа результатов собеседования с соискателем, принимается решение о том, что он не соответствует требованиям вакансии. Согласно договоренности по окончанию собеседования, специалист по управлению персоналом звонит или пишет письмо соискателю по электронной почте, в другом случае, кандидат сам звонит или пишет письмо. Письмо работодателя должно быть написано корректно в уважительном тоне с пожеланием успехов в профессиональном развитии. В объяснении отказа можно сослаться на незапланированное снятие вакансии или на понижение условий на заявленную вакансию, что не соответствует профессиональным качествам кандидата. Обязательно предложить дальнейшее сотрудничество и разместить резюме кандидата в базе данных предприятия.

Итоги

Собеседование с работодателем на открытую вакансию требует подготовки двух сторон. На вопрос как успешно пройти собеседование ответ должен получить не только соискатель, но и работодатель, которому требуется не менее тщательная подготовка к предстоящему собеседованию. Представленные рекомендации по ведению собеседования помогут работодателю тщательно подготовиться и найти достойного кандидата на открытую вакансию.

Уважаемый читатель! Прошу выразить свое мнение в отзыве!

Поделиться статей в социальных сетях: